Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Reinigungsdienst Sieger&Eck GbR
Ulmenstr. 36
45133 Essen
Telefon: 0176 22 38 41 36
E-Mail: reinigungsdienst@siegereck.com

2. Allgemeines

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unseren Leistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 13 DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server stehen ausschließlich in Deutschland.

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, abgerufene Seite, übertragene Datenmenge, User-Agent (Browser und Betriebssystem) sowie Referrer-URL. Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherheit und Stabilität des Servers, der Aufdeckung von Angriffen und der technischen Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen mit Vertragsbezug, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

5. Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf dieser Website können Sie uns eine Anfrage senden. Die dort eingegebenen Daten (Objektart, Ort, Größe, Frequenz, Name, Firma, Telefon, E-Mail, Anmerkung) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie bei Anfragen mit Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für die technische Verarbeitung und Weiterleitung der Formulardaten an unsere E-Mail-Adresse setzen wir den Dienst Web3Forms der Statichunt Tech Solutions ein. Dabei werden die übermittelten Formularinhalte sowie die IP-Adresse des Absenders an Server von Web3Forms übertragen; die Auslieferung erfolgt über Cloudflare-Infrastruktur. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Web3Forms unter web3forms.com/privacy.

Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck: Bei Anfragen ohne Vertragsabschluss werden die Daten spätestens nach sechs Monaten gelöscht. Kommt es zu einem Vertragsverhältnis, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Aufruf dieser Website erscheint ein Einwilligungs-Banner. Sie entscheiden dort selbst, welche Cookies und vergleichbare Speicher-Technologien (z. B. Local Storage) wir verwenden dürfen. Ohne Ihre Einwilligung werden ausschließlich technisch notwendige Speicher-Vorgänge ausgeführt.

Wir unterscheiden drei Kategorien:

• Notwendig: Werden zur sicheren Bereitstellung der Website benötigt (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl, technische Sicherheitsfunktionen). Diese sind nicht abwählbar. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
• Statistik: Hilft uns, die Nutzung der Website zu verstehen und das Angebot zu verbessern. Eingesetzte Dienste: Umami (selbst gehostet, siehe Abschnitt 7) und Microsoft Clarity (siehe Abschnitt 8).

Rechtsgrundlage für die Kategorien Statistik und Marketing ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Website.

7. Web-Statistik mit Umami (selbst gehostet)

Zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung setzen wir nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik" die Open-Source-Software Umami ein. Umami arbeitet ohne Cookies und ohne geräte-übergreifende Wiedererkennung.

Verarbeitet werden ausschließlich folgende, in aggregierter Form gespeicherte Informationen: aufgerufene URL der eigenen Website, verweisende URL (Referrer), ungefähre Region (abgeleitet aus der IP-Adresse, ohne Speicherung der vollständigen IP), genutzter Browser- und Betriebssystem-Typ, ungefähre Bildschirmgröße sowie Sprach-Einstellung. Die IP-Adresse wird nicht gespeichert; sie wird ausschließlich für die Region-Zuordnung genutzt und unmittelbar danach verworfen. Eine Identifikation einzelner Personen ist mit den so erfassten Daten nicht möglich.

Die Auswertung erfolgt auf einem von uns selbst betriebenen Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen). Eine Übertragung an Dritte oder in Drittländer findet nicht statt. Die statistischen Daten werden nach spätestens 12 Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Ihre Einwilligung im Cookie-Banner).

8. Microsoft Clarity (Heatmaps und Session-Aufzeichnung)

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik" setzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland ein. Clarity erstellt Heatmaps und anonymisierte Aufzeichnungen Ihrer Sitzung (Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Verhalten) zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Eingaben in Formularfeldern (Texteingaben, Passwörter) werden durch Clarity in der Standard-Konfiguration maskiert und nicht aufgezeichnet. Sichtbarer Seitentext, ausgewählte Optionen in Dropdown-Listen, Klick- und Scroll-Verhalten sowie Mauszeiger-Bewegungen werden hingegen aufgezeichnet, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu analysieren. Wir haben Clarity zudem so konfiguriert, dass auf den Unterseiten Datenschutz, Impressum, AGB und Kontakt keine Aufzeichnung erfolgt.

Verarbeitet werden: gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browser-Informationen, besuchte Seiten, Verweildauer, Mauszeiger- und Klick-Daten. Microsoft setzt dazu Cookies (u. a. _clck, _clsk, MUID, CLID, ANONCHK, SM) sowie Local-Storage-Einträge. Die Daten werden auf Servern von Microsoft verarbeitet; eine Übertragung in die USA ist möglich. Microsoft hat sich dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen, sodass eine Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) erfolgt; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Speicherdauer: gemäß Microsoft-Vorgaben in der Regel 1 Jahr nach letztem Besuch. Mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen unter privacy.microsoft.com.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

10. Externe Inhalte

Mit Ausnahme der unter Abschnitt 8 (Microsoft Clarity) genannten Dienste — die nur nach Ihrer Einwilligung geladen werden — bindet diese Website keine weiteren externen Inhalte ein. Schriften und Bilder werden vom eigenen Server ausgeliefert. Eine Datenübertragung an Dritte erfolgt darüber hinaus nur beim aktiven Absenden des Kontaktformulars (siehe Abschnitt 5).

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.

12. Aktualität dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich technische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf dieser Website veröffentlichte Fassung.